Condizioni di vendita

1. Informazioni Generali

Il sito crystalsoulitalia.it (di seguito "Crystal Soul Italia") è gestito da:

Una Bottega nel Borgo di Pagliarani Andrea
Via Maggiore 149 — 48121 Ravenna (RA)
P.IVA 02548290390
Email: campanealchemiche@gmail.com
Cellulare: +39 333 681 7231

Acquistando sul nostro store accetti integralmente le seguenti condizioni di vendita. Ti invitiamo a leggerle attentamente prima di procedere con l'acquisto.

2. Prodotti

Tutti i prodotti venduti su Crystal Soul Italia sono originali e autentici. Le Campane di Cristallo Alchemiche sono distribuite in qualità di rivenditori ufficiali autorizzati Crystal Tones®. Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti, tuttavia le immagini potrebbero differire leggermente dalla realtà a causa della natura unica di ogni strumento.

3. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sono in Euro (€) e comprensivi di IVA ove applicabile. Crystal Soul Italia si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo applicato sarà quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

4. Ordini e Pagamenti

L'ordine si considera confermato al momento della ricezione del pagamento. I metodi di pagamento accettati sono:

  • Carta di credito e di debito (circuiti Visa, Mastercard, American Express)
  • Bonifico bancario anticipato

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l'ordine verrà processato solo dopo l'effettivo accredito della somma sul nostro conto. I dati per il bonifico verranno comunicati via email al momento della conferma dell'ordine. Qualora il pagamento non venga ricevuto entro 7 giorni lavorativi, l'ordine si intenderà annullato.

In caso di indisponibilità di un prodotto dopo la conferma dell'ordine, provvederemo a contattarti tempestivamente per concordare una soluzione alternativa o procedere con il rimborso.

5. Spedizioni e Consegne

Le spedizioni vengono effettuate secondo quanto indicato nella nostra pagina Spedizioni e Consegne. Crystal Soul Italia non è responsabile per ritardi causati dal corriere o da eventi al di fuori del proprio controllo.

6. Diritto di Recesso

In conformità con la normativa europea vigente (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario:

  • Contattarci entro 14 giorni dalla ricezione all'indirizzo campanealchemiche@gmail.com
  • Restituire il prodotto nelle condizioni originali, integro e nell'imballo originale
  • Sostenere le spese di spedizione per la restituzione (salvo diverso accordo)

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale. Per maggiori dettagli consulta la nostra pagina Resi, Recesso e Rimborsi.

7. Prodotti Non Rimborsabili

Non sono soggetti a rimborso o sostituzione i prodotti che risultino:

  • Danneggiati per cause imputabili al cliente
  • Privi di imballo originale o non integri

8. Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dalla normativa italiana ed europea (artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005). In caso di difetti di conformità ti preghiamo di contattarci a campanealchemiche@gmail.com entro i termini di legge.

9. Responsabilità

Crystal Soul Italia non si ritiene responsabile per un uso improprio dei prodotti acquistati. Le campane di cristallo e gli strumenti sonori sono complementari al benessere personale e non sostituiscono in alcun modo cure mediche o trattamenti professionali.

10. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679). Per maggiori informazioni consulta la nostra Privacy Policy.

11. Legge applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana. Per i clienti che agiscono in qualità di consumatori, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005, il foro competente per qualsiasi controversia è quello di residenza o domicilio del consumatore. Per gli acquisti effettuati da aziende o professionisti con P.IVA, il foro competente è quello di Ravenna.

12. Risoluzione delle Controversie Online (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, informiamo i consumatori che è disponibile la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Contatti

Per qualsiasi informazione o chiarimento sulle presenti condizioni di vendita puoi contattarci a: